СПУТНИК-BPM представляет собой набор инструментов, с помощью которых моделируются операционные, поддерживающие и управляющие процессы. После внесения моделей в CRM исполнение контролируется с минимальным участием человека.
Ключевые преимущества платформы СПУТНИК-BPM:- Конструктор карточек процессов
- Конструктор регламентов
- Конструктор отчётов
- Гибкая система оповещений: мессенджеры, АТС, SMS, e-mail, push-уведомления
- Автоматический контроль выполнения процессов
- Многопользовательский режим с разграничением полномочий по уровням вовлечённости
- Мощная интеграционная шина
- Создана на базе свободно распространяемого ПО: Linux + PostgreSQL
Эффективность использования платформ СПУТНИК-BPM для руководства- Повышение оперативности реагирования и эффективности взаимодействия служб и подразделений
- Повышение целостности и доступности данных
- Повышение оперативности и обоснованности принятия решений
- Эффективность использования программного комплекса управления процессами и инцидентами для участников
- Отработка ситуации по согласованному регламенту
- Чёткие инструкции для каждого участника
- Вся информация, включая фото- и видеоматериалы, доступна всем участникам в режиме онлайн
Платформа СПУТНИК-BPM определяет ответственных согласно регламенту и уведомляет их всеми доступными способами. В арсенале 5 способов коммуникаций: e-mail, мессенджеры, SMS, SIP, PUSH. Зона ответственности участников определяется на этапе настройки, при отработке системы их можно перераспределить.
В последнее время скорость изменений бизнес-процессов возросла в разы и продолжает возрастать. Поэтому сегодня системы, которые позволяют наиболее легко и быстро вносить изменения, получают серьёзные преимущества. Адаптивность СПУТНИК-BPM заключается в отсутствии необходимости программирования и лёгкости настройки бизнес-процесса при его первичной автоматизации. СПУТНИК-BPM — это Low-code платформа, которая позволяет перемещать блоки с уже готовым кодом и получать продукт с нужной функциональностью. Система настолько проста в настройке, что автоматизацией процесса может управлять бизнес-специалист или бизнес-аналитик. Это позволяет ускорить процессы внедрения и внесения изменений. Устраняя информационные разрывы между бизнес-специалистами и IT, компания TransNetIQ добивается серьёзного повышения отдачи от использования программного комплекса управления процессами и инцидентами.